O cliente que por algum motivo solicitar o cancelamento da viagem contratada, que deverá ser feita por escrito ou por e-mail, será cobrado multa, taxas administrativas e despesas operacionais, aplicadas sobre o valor total do contrato, e debitadas dos valores já pagos, aplicando as seguintes proporções;

– até 31 Dias antes da viagem, 10% do valor do contrato

– até 21 Dias antes da viagem, 20% do valor do contrato

– Menos de 20 dias da viagem, 100% do valor do contrato

Caso o pacote seja contratado a menos de 20 dias da data da viagem o valor ressarcido será de até 20% dos valores pagos, podendo ser transferido para outra viagem ou deixado em crédito.

Além das multas previstas nas alíneas anteriores, serão deduzidas as despesas de taxas de juros de cartão de crédito, taxas de boletos, financiamento e multas cobradas pelos fornecedores (transportadoras, cias aéreas, receptivos, hotéis, restaurantes e outros serviços), devidamente comprovadas e que não foram passiveis de recuperação. A CONTRATADA declara ser somente intermediária na contratação de serviços turísticos, ficando na posse transitória dos valores recebidos.

Caso ocorra desistência do CONTRATANTE durante a viagem já iniciada, não haverá devolução de valores, tampouco bônus para o desistente.

ATENÇÃO: Não cancelamos ou reagendamos viagens levando em consideração apenas previsões do tempo, exceto viagens com atividades em que não é possível ser realizado devido á segurança de seus participantes e condutores ou por motivo de força maior. Caso o contratante queira cancelar a viagem por motivo de mau tempo será aplicado a multa contratual de cancelamentos e desistência.